2026年は30日間の待機制限が撤廃されています。それでも登録できない場合、待機期間以外の問題が発生している可能性があります。
理由1：以前と異なるログイン方法を選択しているペアーズでは、登録時に使用した認証方法と異なる方法でログインすると、新規登録画面が表示されることがあります。
例えば、以前はLINEで登録していたのに、今回はGoogleアカウントでログインしようとするケースです。
公式ヘルプでは、既存アカウントにログインする場合、登録時と同じ認証方法を選ぶよう案内しています。
対処法：
1. 以前利用していたLINE・Apple・Googleなどを確認する。
2. 登録時と同じ認証方法を選択する。
3. 認証情報を確認して再度ログインする。
4. 解決しなければカスタマーサポートに問い合わせる。
電話番号を変更した場合や、以前の電話番号が使えなくなった場合は、認証が進まないことがあります。
また、短時間に何度も電話番号によるログインを試すと、一時的に制限される場合があります。
公式ヘルプでは「この番号は何度も使用されています」と表示された場合、時間を置いてから再度ログインするよう案内しています。
対処法：
- SMSを受信できる設定になっているか確認する。
- 電話番号の入力間違いがないか確認する。
- 短時間に認証を繰り返さない。
- 電話番号の変更などで以前の認証情報が使えない場合は、サポートに相談する。
問い合わせでは、以前の登録メールアドレスまたは電話番号、生年月日、マッチングした相手のニックネームなどがアカウント特定に役立ちます。
理由3：複数アカウントを作成しているペアーズでは複数アカウントの所持・利用が禁止されています。
以前のアカウントが残っている状態で、別の認証方法を使って新しいアカウントを作成してしまうと、問題が発生する可能性があります。
公式ヘルプでは、誤って新しいアカウントを作成した場合、利用しないアカウントにログインして退会手続きをするよう案内しています。
理由4：強制退会になっている自主退会と強制退会は、再登録の条件が異なります。
利用規約違反が確認されて強制退会となった場合、公式ヘルプでは今後Pairsを利用できないと説明しています。
利用規約違反に心当たりがない場合は、問い合わせフォームから「アカウント停止について」のカテゴリを選択して連絡できます。
再登録できないときの確認リスト- 以前のアカウントが正式に退会済みか確認する。
- 正しいログイン方法を選んでいるか確認する。
- 電話番号とSMSの受信環境を確認する。
- 複数アカウントを作成していないか確認する。
- 表示されたエラーメッセージを保存する。
- 解決しない場合は公式サポートに問い合わせる。
登録資格を満たしているのに登録できない場合、公式ヘルプではカスタマーサポートへの連絡を案内しています。登録しようとした方法、エラーの内容、過去に登録したメールアドレスまたは電話番号、生年月日を伝えると、調査が進めやすくなります。
【見落とし厳禁】本人確認・電話番号変更・有料会員の決済に関する注意点
再登録では、アカウントを作ることだけに気を取られがちですが、本人確認と決済についても事前に整理しておく必要があります。
本人確認は新しいアカウントで確認するペアーズでは、本人確認を通じて18歳以上の正規ユーザーであることや、複数アカウントを作成していないことを確認しています。
本人確認が完了すると、利用できる機能が広がります。
男性会員は有料会員登録も必要ですが、メッセージのやり取りが可能になります。女性会員は本人確認の完了によってメッセージ機能を利用できます。
特に注意したいのは、本人確認が以前のアカウントに紐づいていたからといって、新しいアカウントでも完了済みになると考えないことです。
新規登録後に本人確認のステータスを確認し、必要な場合は改めて手続きを進めましょう。
電話番号を変更した場合のアカウント引き継ぎ機種変更や携帯電話会社の乗り換えなどで電話番号が変わった場合、以前の電話番号を使った認証ができなくなることがあります。
この場合、安易に別の認証方法で新規登録するのはおすすめできません。
最初に、以前のアカウントが退会済みなのか、単にログインできなくなっているだけなのかを確認してください。
既存アカウントへのアクセスができない場合は、カスタマーサポートに相談します。
問い合わせの際は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。
- 登録時に使用していたメールアドレス
- 以前の電話番号
- 生年月日
- マッチングしていた相手のニックネーム
公式ヘルプでも、登録時の認証情報が使えない場合はサポートへの問い合わせを案内しています。
有料会員の解約と退会は別の手続き特に気をつけたいのが、有料会員の解約です。
ペアーズでは、アカウントを退会する操作と、AppleやGoogleなどの決済サービスで定期購入を解約する操作が別になっています。
退会だけ済ませても、サブスクリプションを解約していなければ課金が継続する可能性があります。
決済方法ごとの違いは次のとおりです。
Apple ID決済の場合
1. iPhoneの設定またはApp Storeからサブスクリプションを開く。
2. Pairsの有料会員を選択する。
3. サブスクリプションをキャンセルする。
4. 次回請求日に無料会員へ移行した後、Pairs側で退会する。
Google Play決済の場合
1. Google Playアプリを開く。
2. お支払いと定期購入を選択する。
3. 定期購入からPairsを選択する。
4. 定期購入を解約する。
5. 次回請求日に無料会員へ移行した後、Pairs側で退会する。
Apple・Googleの決済では、解約後も次回請求日までは有料サービスを利用できます。
クレジットカード決済の場合
Pairsのマイページから会員ステータスを開き、「有料会員の解約」を選択して手続きを進めます。
2026年10月26日以降にクレジットカード決済で有料サービスを新規購入した場合は、公式ヘルプで案内されているカスタマーポータルも確認してください。
ここで重要なのは、有料会員を解約しても、アカウント自体が自動的に退会するわけではないということです。
反対に、退会だけ行って決済を止め忘れることも避けなければなりません。
【プロの結論】ペアーズを退会するべき人・退会せず休止するべき人
2026年の再登録ルール変更によって、退会後の待機期間を心配する必要は基本的になくなりました。
しかし、再登録には履歴の消失やプロフィールの再設定といった負担があります。
そのため、単に利用を休みたいだけなのか、アカウントを完全に作り直したいのかを考えることが大切です。
退会・再登録がおすすめの人次のような人は、新しいアカウントで活動を始める選択肢があります。
- 過去のプロフィールを一新したい。
- 恋活や婚活の方向性を変えたい。
- 自己紹介や写真を根本的に見直したい。
- 過去のマッチング関係をリセットしたい。
- 以前のアカウントを使い続ける必要がない。
再登録によって新しいプロフィールを作れますが、必ずマッチング率が上がるわけではありません。写真や自己紹介の質、相手へのアプローチ方法なども見直す必要があります。
退会をおすすめしない人一方、次のような人は退会を急がないほうがよいでしょう。
- 現在マッチングしている相手と連絡を続けたい。
- 大切なメッセージ履歴を残したい。
- いいね！やプロフィール情報を維持したい。
- 数週間から数か月だけ活動を休みたい。
- 再開するかどうか決めていない。
この場合は、アカウントを残したまま利用を休む方法を検討してください。
おやすみモードという選択肢ペアーズには、退会せずに利用を休止するためのおやすみモードがあります。
退会と違ってアカウントを維持できるため、再開時に以前のマッチングやメッセージ履歴を利用できる点がメリットです。
ただし、おやすみモードは有料サービスの解約とは別です。課金を停止したい場合は、決済方法に応じた解約手続きも必要です。
【ペアーズ再登録に関するよくある質問（FAQ）】
Q1：ペアーズは退会した当日でも再登録できますか？
A1：はい。2026年11月現在、以前の30日間の再登録制限は撤廃されています。通常の自主退会であれば、退会完了後すぐに新規登録を進められます。
Q2：ペアーズに再登録すると以前のメッセージやマッチングは復元できますか？
A2：できません。退会完了後は登録情報が削除され、再登録は新しいアカウントとして扱われます。以前のマッチングやメッセージ履歴を引き継ぐことはできません。
Q3：ペアーズに再登録できない場合はどうすればよいですか？
A3：最初に以前の登録方法、電話番号、SMS認証を確認してください。強制退会や複数アカウントの問題が疑われる場合は、公式カスタマーサポートへ問い合わせましょう。エラーメッセージのスクリーンショットや過去の登録情報を用意するとスムーズです。
2026年11月現在、ペアーズは以前の30日間の再登録制限が撤廃され、通常の自主退会であれば退会後すぐに再登録できます。
一方、以前のアカウントを復元することはできず、メッセージ履歴やマッチング情報、有料会員の契約期間なども新しいアカウントに引き継がれません。
最後に、失敗しないためのポイントを整理します。
1. 再登録の時期：通常の自主退会なら30日待つ必要はない。
2. 登録方法：LINE・Apple・Google・電話番号などから選ぶ。
3. アカウント：退会済みアカウントの復元はできない。
4. メッセージ：過去の履歴やマッチングは引き継げない。
5. 本人確認：新しいアカウントで必要な確認を行う。
6. 決済：Apple・Googleなどの定期購入は別途解約する。
7. 休止：一時的に休むだけなら、おやすみモードも検討する。
ペアーズをもう一度始めるなら、単に新しいアカウントを作るだけでなく、以前の活動で感じた不満や改善したい点も整理しておきたいところです。
再登録の自由度が高まった2026年だからこそ、退会によって失う情報と、新しいアカウントで得られるメリットを比較して、自分に合った方法を選ぶことが大切です。
主な情報確認先
- Pairs公式ヘルプ「Pairsに登録できない・登録方法について知りたい」
- Pairs公式ヘルプ「退会したい」
- Pairs公式ヘルプ「ログインできない、ログイン方法が分からない」
- Pairs公式ヘルプ「本人確認について」
- Pairs公式ヘルプ「有料会員を解約したい」
- ペアーズ公式X（2026年10月20日の再登録制限に関する発信）
