【2026年最新】大東建託の賃貸は本当にやばい？口コミから見える5つの問題

大東建託の賃貸に関する口コミを確認すると、特に目立つのが「騒音」「管理会社の対応」「設備の不具合」「家賃の値上げ」「退去費用」の5つです。

2026年11月時点で、口コミ投稿サイト「みん評」には大東建託に関する133件の口コミが掲載されており、評価は5点満点中3.32点です。同サイトのカテゴリ平均2.84点を上回っています。ただし、投稿型口コミサイトは不満を持った利用者の声も集まりやすく、全入居者の満足度を示す統計ではありません。

2026年10月30日には、上階の会話やシャワー音、隣室のいびきまで聞こえるという防音性への不満が投稿されています。また、10月28日には、契約更新時の家賃変更について、説明が分かりにくかったという投稿も確認できます。

これらは個別の居住体験ですが、入居を検討する人が事前に確認しておきたい問題を具体的に示しています。

口コミで目立つ不満と確認すべきポイント

注目したいのは、これらの問題がすべて同じ原因から生じているわけではないことです。騒音は建物の仕様や入居者の生活習慣、管理対応は担当部署や相談内容、費用問題は個別の契約条件が関係します。

【騒音・防音性の評判】壁が薄いという口コミは本当なのか

大東建託の賃貸で特に検索されているのが、防音性に関する問題です。

口コミには、上階の足音、子どもの走る音、隣室の話し声、ドアの開閉音などが気になるという内容があります。中には、通常の生活音まで聞こえて落ち着かないという不満もあります。

2026年の口コミにも、木造アパートで上階の歩行音や話し声が聞こえるという投稿があり、防音性を重視する人にとって無視できない検討材料になっています。

なぜ生活音が聞こえやすいのか

賃貸住宅の防音性は、建物の構造だけで決まるものではありません。床や壁の構成、窓の仕様、隣室との間取り、配管の配置など、複数の条件が影響します。

特に集合住宅では、次のような音の違いを理解しておく必要があります。

- 重量のある衝撃音： 足音や物を落としたときの振動など。
- 空気を伝わる音： 会話、テレビ、音楽など。
- 設備から伝わる音： 給排水、換気扇、エアコンなどの作動音。

木造だから必ずうるさい、鉄骨造だから静か、鉄筋コンクリート造だから完全に防音できるという単純な判断はできません。建物の仕様や施工状態によっても差があります。

大東建託の物件で防音性を確認する方法

防音性を重視するなら、内見時に次の点を確認してください。

1. 上階や隣室からの生活音がどの程度聞こえるか。
2. 壁を挟んだ部屋との位置関係はどうなっているか。
3. 窓を閉めたときに道路や駐車場の音が軽減されるか。
4. 玄関や廊下、階段など共用部分の音が響かないか。
5. 建物の構造と床・壁の具体的な仕様は何か。

可能であれば、昼間だけでなく夕方以降の周辺環境も確認したいところです。昼間は静かでも、帰宅時間帯には隣室や上階の生活音が増えるケースがあります。

また、最上階や角部屋を選ぶと、接する住戸が少なくなるため、生活音の影響を受ける経路を減らせます。ただし、外部からの騒音や隣室からの音までなくなるわけではありません。

静かな住環境を最優先する人は、ブランド名よりも物件ごとの構造と実際の音環境を重視すべきです。

【管理会社の対応・設備不具合】大東建託パートナーズの評判が分かれる理由

大東建託の賃貸で、騒音問題と並んで不満が出やすいのが管理会社の対応です。

口コミには、騒音を何度相談しても改善されない、担当者から十分な説明がない、設備の不具合について連絡しても対応状況が分からないといった声があります。

2026年にも、騒音相談を繰り返したものの解決につながらなかったという投稿や、設備不良と管理対応の両方に不満を示す投稿が確認できます。

大東建託の管理対応はどのような仕組みなのか

ここで理解しておきたいのが、大東建託グループの入居者対応の仕組みです。

大東建託パートナーズは、賃貸住宅の管理を担う会社です。入居者からの問い合わせ、建物の維持管理、修繕手配、契約更新、退去時の手続きなどを担当しています。

公式案内では、入居者向けの「ruum」アプリや問い合わせフォーム、電話窓口が用意されています。また、夜間や休日の水漏れ、鍵の紛失など、緊急性の高い問題については電話での問い合わせを案内しています。

ただし、夜間・休日の問い合わせは、用件によって緊急対応業者による一次対応となる場合と、後日改めて対応する場合があります。24時間365日の問い合わせ体制があることと、すべての修理が即日完了することは別です。

設備不具合が発生した場合の正しい対処法

水漏れ、エアコンの故障、給湯器の不具合、ドアや窓の建付け不良などが発生した場合は、まず管理会社に連絡してください。

特に注意したいのは、管理会社に相談せず、自分で修理業者を手配することです。大東建託の公式FAQでは、入居者が直接修理業者に依頼した場合、その費用を負担できない旨が案内されています。

トラブル発生時には、次のような手順で対応すると状況を整理しやすくなります。

1. 不具合が発生した日時を記録する。
2. 故障箇所や水漏れなどの状況を写真・動画で残す。
3. ruumや問い合わせフォームから管理会社に連絡する。
4. 緊急性が高い場合は電話窓口を利用する。
5. 受付内容や担当者、回答予定日を記録する。
6. 改善されない場合は、再度連絡して対応状況を確認する。

騒音についても同様です。単に「うるさい」と伝えるより、発生時間、音の種類、継続時間、発生頻度を具体的に伝えるほうが、管理会社側も状況を把握しやすくなります。

管理会社が対応しているかどうかは、問い合わせを受け付けた事実だけでは判断できません。調査、注意喚起、修繕手配、経過報告まで確認することが大切です。

【大東建託といい部屋ネットの関係】会社の違いと2026年の評価を比較

「大東建託」「大東建託パートナーズ」「大東建託リーシング」「いい部屋ネット」は、関連する名称ですが、それぞれの役割は異なります。

この違いを理解していないと、物件探しの段階で受けた説明と、入居後の管理対応を同じ窓口に求めてしまうことがあります。

大東建託グループの会社・サービスの関係

このように、物件探しを担当する窓口と、入居後の管理を担当する会社は異なります。また、いい部屋ネットで掲載されている物件がすべて大東建託の自社管理物件というわけでもありません。

実際の管理会社は、物件ごとの募集情報や重要事項説明書、賃貸借契約書で確認する必要があります。

いい部屋ネットの評判は悪いのか

いい部屋ネットについては、2026年のオリコン顧客満足度調査も参考になります。

2026年9月1日発表の「不動産仲介 賃貸」ランキングでは、いい部屋ネットは総合4位、71.9点でした。調査対象全体は28,532人で、いい部屋ネットの評価対象は35人です。また、物件情報の充実さでは2位、73.1点となっています。

この結果から、少なくとも賃貸仲介サービスとして一律に低評価というわけではありません。

ただし、この調査は不動産仲介サービスの顧客満足度を測るものであり、個々の建物の防音性能や、大東建託パートナーズの修繕対応、退去時の請求額を直接評価したものではありません。

つまり、物件探しのサービスに満足した人が多くても、実際に住み始めた後の住環境に不満を持つ人がいることは矛盾しません。

【家賃値上げ・更新事務手数料】2年ごとに発生する費用の仕組み

大東建託の賃貸で見落としやすいのが、契約更新時に発生する費用です。

入居時の初期費用だけを見て契約すると、2年後の更新時に想定していなかった請求が発生し、家計への負担を感じることがあります。

更新事務手数料は必ず発生するのか

大東建託の公式FAQによると、居住用のアパート・マンションでは、2021年8月1日以降に新規入居申し込みをした契約について、2年ごとの契約更新時に更新事務手数料が発生します。

ただし、手数料の金額は一律ではありません。契約によって異なるため、賃貸借契約書の「更新事務手数料」欄を確認する必要があります。

また、個人契約では更新手続き完了後の家賃と合算して請求されます。更新前に退去する場合でも、すでに発生した更新事務手数料について月割り・日割りの返金はありません。

したがって、契約更新の時期と退去予定日が近い人は、手続きのタイミングにも注意が必要です。

家賃値上げの理由は何なのか

更新時の請求額が増えていると、「大東建託が勝手に家賃を値上げしたのではないか」と感じる人もいます。

しかし、更新事務手数料と月額賃料の値上げは、別の問題です。

国民生活センターの消費者トラブルFAQでは、賃貸住宅の家賃値上げについて、次のような事情が関係すると説明しています。

- 土地や建物に対する税金などの負担が増加した場合
- 土地や建物の価格上昇など、経済事情が変化した場合
- 周辺の類似物件と比べて現在の家賃が不相当に低くなった場合

また、賃料の改定に関する契約条項を確認し、貸主側に値上げの理由や根拠を問い合わせて話し合うことが案内されています。契約に規定がない場合、原則として双方の合意が必要です。

家賃値上げの通知が届いたらどうする？

値上げの案内が届いても、内容を確認しないまま更新手続きを進めるのは避けたいところです。

次の項目を確認してください。

1. 現在の家賃と改定後の家賃はいくらか。
2. 値上げの理由は具体的に説明されているか。
3. 周辺の類似物件と比較した根拠はあるか。
4. 更新事務手数料が別途加算されていないか。
5. 改定内容に同意する前に問い合わせができるか。

説明に納得できない場合は、管理会社や貸主に書面で根拠を求める方法があります。話し合いが難しい場合は、消費者ホットライン188や自治体の消費生活相談窓口に相談することも選択肢です。

更新事務手数料が契約に基づく請求なのか、家賃そのものの値上げなのかを区別することが、不要なトラブルを防ぐ第一歩です。

【退去費用・原状回復費用】大東建託のクリーニング代は高い？

大東建託の賃貸について調べると、退去時のクリーニング費用や原状回復費用に対する不満も見つかります。

入居中は気にならなかった契約条件が、退去時になって初めて負担として表面化することもあります。特に、敷金なしの契約や定額クリーニングプランを利用している場合は、退去時の精算方法を理解しておく必要があります。

定額クリーニング費とは何か

定額クリーニング費は、契約時に定められた金額を退去時の清掃・原状回復に関する費用として負担する仕組みです。

大東建託の公式FAQでは、定額クリーニングプランを利用している場合、原状回復費用はクリーニング費に含まれると案内されています。

ただし、故意や過失による破損・汚損がある場合は、別途費用が発生します。

そのため、定額クリーニング費を支払っていれば、どのような損傷でも追加請求がないという意味ではありません。

敷金精算の仕組み

敷金を預けている契約の場合、大東建託の公式FAQでは、修繕費を敷金から差し引いたうえで精算すると説明しています。

修繕費などを差し引いた後に返金が発生する場合は、退去日から約1か月を目安に指定口座へ振り込まれます。法人契約では1か月以上かかる場合もあります。

反対に、部屋の使用状況によって追加の支払いが発生する場合もあります。その場合は担当者から連絡が入り、コンビニ払込票、クレジットカード決済、銀行振込などで支払う仕組みです。

なお、家具などがない状態で室内を確認する必要があるため、入居中に退去費用の見積もりを出すことはできないと公式FAQに記載されています。立ち会いがある場合はその際に、立ち会いがない場合は後日案内されます。

原状回復費用はどこまで負担する必要がある？

ここで重要になるのが、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」です。

原状回復とは、入居時の新品同様の状態に戻すことではありません。通常の生活で発生する損耗や、時間の経過による劣化については、原則として貸主側が負担する考え方が基本です。

一方、入居者の故意・過失や、通常の使用方法を超える使い方によって生じた損傷は、借主負担となる場合があります。

ただし、契約にクリーニング特約などがある場合は、別途その内容や有効性を確認する必要があります。国土交通省は、特約の負担範囲や具体的な説明の有無、費用の妥当性などを判断材料として示しています。

退去費用が高いと感じたときの対処法

退去後に想定外の請求が届いた場合、金額だけを見て判断するのではなく、明細を確認が必要です。

具体的には、次の項目を確認しましょう。

- クリーニング費用と修繕費用が重複していないか。
- どの部分の修繕に費用が発生しているか。
- 入居者の故意・過失による損傷なのか。
- 経年劣化や通常損耗まで請求対象になっていないか。
- 修繕範囲や施工単価は妥当か。
- 契約書にどのような特約が記載されているか。

国土交通省のガイドラインでも、退去時の確認や明細の内容に疑問がある場合、貸主側に内訳を確認することが案内されています。

入居時と退去時の室内写真を保存しておけば、傷や汚れがいつ発生したのかを説明する際にも役立ちます。

【契約前の注意点】大東建託の賃貸で後悔しないためのチェックリスト

大東建託の賃貸を選ぶかどうかは、口コミの評価だけで決めるべきではありません。実際の建物の状態と契約条件を確認することで、入居後のトラブルを避けられる可能性が高まります。

特に、騒音に敏感な人や長期間住む予定の人は、契約前に以下の項目を確認してください。

内見で確認したいこと

内見では、写真や間取り図だけでは分からない部分を確認が必要です。

- 木造・鉄骨造・鉄筋コンクリート造などの建物構造
- 上下階や隣室からの生活音
- 壁や床の傷、汚れ、へこみ
- エアコン、給湯器、換気設備の動作
- 水回りの水圧、排水、臭い
- 窓やドアの開閉状態
- 共用廊下、駐車場、ごみ置き場の管理状態
- 周辺道路、店舗、学校などからの騒音

気になる箇所があれば、担当者に質問し、回答を記録しておきましょう。

契約書で確認したい費用

初期費用だけでなく、2年間の居住を想定した総額を確認することも重要です。

契約時に不明な項目があれば、口頭説明だけで済ませず、契約書や重要事項説明書で確認することをおすすめします。

大東建託の賃貸が向いている人・慎重に検討したい人 【プロの結論】大東建託という会社名より物件単位で判断する

大東建託の賃貸を評価するうえで、最も大切なのは、会社全体の評判と個々の物件の住み心地を切り離して考えることです。

大東建託には、建物の企画・設計・施工を担う会社、入居者対応や建物管理を担う会社、物件の仲介を担う会社があります。それぞれの役割が異なるため、口コミに書かれた不満の原因も一様ではありません。

特に防音性は、建物構造や間取り、上下階との位置関係によって大きく変わります。また、管理会社の対応も、問い合わせ内容や緊急性、物件の管理状況によって異なります。

したがって、次の3つを満たせる物件なら、候補として検討する価値があります。

1. 内見で騒音や設備の状態に納得できる。
2. 更新事務手数料や退去時の費用が契約書に明記されている。
3. 入居後の問い合わせ窓口と対応方法が明確になっている。

反対に、防音性への不安が解消されない物件や、費用の説明が曖昧な物件は、家賃が魅力的でも慎重に判断すべきです。

大手企業だから安心、口コミが悪いから危険という二択ではなく、物件の品質と契約条件を自分で確認することが、賃貸選びで後悔しないための基本です。

【大東建託の賃貸】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：大東建託の賃貸は本当にやばいのでしょうか？

A1：一律にやばいとはいえません。2026年の口コミには騒音や管理対応、退去費用への不満がありますが、物件の構造や築年数、管理状況によって住み心地は異なります。口コミだけで判断せず、実際の内見と契約条件の確認が必要です。

Q2：大東建託の木造アパートは壁が薄いのでしょうか？

A2：木造物件では足音や話し声などが気になるという口コミがあります。ただし、すべての木造物件の防音性が低いわけではありません。床や壁の仕様、間取り、施工状態によっても違いがあるため、現地で音の聞こえ方を確認してください。

Q3：大東建託の管理会社は騒音トラブルに対応してくれますか？

A3：大東建託パートナーズには入居者向けの問い合わせ窓口があり、騒音などの相談も可能です。ただし、相手の生活音や建物の構造が原因の場合、すぐに解決できないこともあります。発生日時や音の種類を具体的に記録して相談することが大切です。

Q4：大東建託の更新事務手数料はいくらですか？

A4：一律の金額ではありません。公式FAQでは、2021年8月1日以降に新規入居申し込みをした居住用物件について、2年ごとの更新時に手数料が発生すると案内されています。具体的な金額は賃貸借契約書で確認してください。

Q5：大東建託の退去費用は高いのでしょうか？

A5：契約内容や部屋の使用状況によって異なります。定額クリーニングプランでは原状回復費用がクリーニング費に含まれますが、故意・過失による破損や汚損は別途請求される場合があります。請求された場合は、修繕箇所と費用明細を確認してください。

Q6：大東建託の家賃値上げは拒否できますか？

A6：値上げの通知があった場合は、契約内容と改定理由を確認し、貸主側と話し合うことができます。税負担や経済事情、周辺相場などが理由になる場合があります。納得できない場合は、安易に同意せず、根拠を確認してください。

Q7：いい部屋ネットで紹介される物件はすべて大東建託の管理物件ですか？

A7：すべてではありません。いい部屋ネットは大東建託グループの物件情報・仲介ブランドですが、他社が管理する物件も取り扱います。契約前に管理会社と貸主を確認してください。

2026年の口コミを見ると、大東建託の賃貸には騒音問題、防音性への不満、管理会社の対応、設備不具合、更新費用、退去時の原状回復費用など、事前に知っておきたい問題があります。

一方、公式FAQでは更新事務手数料や定額クリーニング費、敷金精算の条件が公開されており、入居者向けの問い合わせ窓口も整備されています。いい部屋ネットについても、2026年のオリコン顧客満足度調査で総合4位という結果が出ています。

重要なのは、大東建託というブランドだけで良し悪しを決めないことです。

特に、契約前には以下の3点を優先してください。

- 防音性： 建物構造、上下階・隣室の音、周辺環境を確認する。
- 管理体制： 入居後の問い合わせ先と設備修理の流れを把握する。
- 契約費用： 更新事務手数料、定額クリーニング費、原状回復特約を確認する。

大東建託の賃貸が自分に合うかどうかは、口コミの良し悪しだけでは決まりません。実際の建物を見て、費用を計算し、契約条件に納得できるかどうかが判断の分かれ目です。

「大東建託だからやめる」と決めるのではなく、「この物件なら安心して住める」と思える根拠を確認してから契約することが、後悔しない部屋探しにつながります。

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